Servis ve Teklif Talebi
Arıza belirtisini veya ihtiyacınızı yazın; mesai saatleri içinde sizi arayalım. Acil durumda telefon ya da WhatsApp daha hızlıdır.
Talep formu
Yıldızlı alanlar zorunludur. Bilgileriniz yalnızca size dönüş yapmak için kullanılır.
Talebiniz nasıl ilerler?
Talep oluşturduktan sonra olanlar, sırasıyla.
- Talebi iletirsinizFormu doldurun, arayın ya da WhatsApp’tan yazın. Belirtiyi telefonda anlatmanız çoğu zaman yeterlidir.
- Sizi ararızMesai saatleri içinde (Pazartesi–Cumartesi 08:00–19:30) sizi arar, arızayı netleştiririz. Çoğu zaman arızayı gelmeden tahmin eder, ön fiyat aralığını söyleriz.
- Servis ücretini önceden söylerizServis ücreti sahaya gelmeden önce bildirilir. Makineyi atölyemize getirirseniz servis ücreti alınmaz; yalnızca işçilik ve parça bedelini ödersiniz.
- Sahada ya da atölyede çözerizHizmet bölgemizde genellikle aynı gün ya da ertesi gün sahada oluruz; işlerin yaklaşık %90’ı yerinde çözülür. Büyük arızada pompayı söküp atölyemizde onarır ve yerine takarız. Her iş için değişen parçaların, işçiliğin ve varsa yol ücretinin yazıldığı bir servis formu düzenlenir.
Hangi konularda servis alabilirsiniz?
Her konunun ayrı bir sayfası var.
- Yıkama makinesi tamiriMarkası ne olursa olsun yıkama makinesi, süpürge, köpük tankı, kompresör ve ahtapot onarımı.İncele →
- Pompa tamiriValf, conta, piston ve yağa su karışması gibi pompa arızalarının onarımı.İncele →
- Arıza rehberiBasınç düşüyor, pompa yağı süt gibi, motor çalışıyor ama su basmıyor: belirtiden nedene.İncele →
- Yedek parçaServis aracımızda ve atölyemizde stokta bulunan parçalar.İncele →
- Marka servisleriOmax, Pax, Karcher gibi markalar için onarım, yedek parça ve teknik servis; yetkili servis değiliz.İncele →
- Self servis sistemlerKeşif, kurulum, bakım ve eski jetonlu panellerin QR ya da NFC’ye çevrilmesi.İncele →
Servis talebi: sık sorulan sorular
Servis talebi ücretli mi?
Sahaya gelmeden önce servis ücretini söyleriz. Makineyi atölyemize getirirseniz servis ücreti alınmaz; yalnızca işçilik ve parça bedelini ödersiniz. Her iş için değişen parçalar, işçilik ve varsa yol ücreti servis formuna yazılır.
Ne kadar sürede sahaya gelirsiniz?
İstanbul Anadolu Yakası ile Gebze, Darıca, Çayırova ve Dilovası’nda genellikle aynı gün ya da ertesi gün sahada oluruz. Bölge ayrıntıları için hizmet bölgemiz sayfasına bakın.
Hizmet bölgenizin dışındayım, ne yapmalıyım?
Pompa arızasında pompayı (dört cıvatayla bağlıdır) söküp bize kargolarsınız; onarıp size geri göndeririz. Pompa dışındaki arızalarda gereken yedek parçayı göndeririz.
Başka marka makinem için de talep açabilir miyim?
Evet. Omax, Pax, Karcher, Rottest, Rotowash, Tahawash, Star, Lavor ve diğer markalarda onarım, yedek parça ve teknik servis veriyoruz. Bu markaların yetkili servisi veya satıcısı değiliz.
Onarımdan sonra aynı arıza tekrarlarsa ne olur?
Aynı arıza kısa süre içinde tekrarlarsa onarım ücretsizdir.
Self servis tesisim için de servis talebi açabilir miyim?
Evet. Kurduğumuz sistemlerde 1 yıl garanti vardır; başka markaların self servis sistemlerinin bakım ve onarımını da yaparız. Ayrıntılar için garanti koşulları ve self servis sistemler sayfalarına bakın.